服务无止境!【智能卫浴售后系统】重磅上线!

发布时间:2020-06-06
文章来源:乐虎国际游戏科技-智能马桶国家标准起草单位

乐虎国际游戏科技始终坚持“服务至上”核心理念,为用户提供全方位的服务与支持,率先推出智能卫浴售后服务系统,消费者通过扫描机身序列号,即可享受管家般贴心服务,实现真正意义上的“服务无止境,售后更无忧”! 

智能卫浴售后系统的重磅上线,为用户提供了一个线上报修报装、故障自查等多种售后服务方式于一体的一站式平台。乐虎国际游戏科技始终坚持“智能智造、智在掌控”的创新科技精神,独创线上智能卫浴售后服务系统,既是企业对“互联网+”售后服务改革的崭新探索,也是对用户传递“售后服务无止境”的崇高诚意!

服务智在掌控

下面,小编就带大家了解一下智能卫浴服务系统的四大核心功能模块吧!

1.预约维修功能

用户可根据出现故障对应产品的型号和故障原因,填写个人信息住址和期望服务时间,如果有现场图片或视频也可一并提供,提交之后系统将会安排专业售后服务人员与您联系,一对一沟通维修事宜。

2.预约安装功能

用户在预约安装页面,选择对应待安装产品型号和产品的物流状态,填写地址信息和期望服务时间,可上传现场图片和视频,提交订单后平台会指派专业师傅上门为您安装。

3.故障自查功能

产品无法正常使用时,用户可按照对应产品型号查询,系统自动匹配其可能出现的故障类型以及解决方案,用户可以根据建议进行排查,如若无法自行解决,可重新跳转至预约维修页面。

4.服务进度功能

系统根据用户下单情况,实时更新订单服务进度信息,方便用户随时掌握订单状态,高效服务随时查看!

此外,所有用户的订单情况都会在系统后台显示,系统通过对售后工单客户反馈、服务响应时间、维修时间、售后人员安排、售后评价等多维度数据,形成数据分析报表了解售后员工的服务状态和专业水平,方便企业对售后工单的高效管控,为售后员工技术服务能力提供更真实可靠的数据依据,同时也助力企业为用户提供优化完善服务!

赋能OEM行业

科技创新浪潮中,乐虎国际游戏专注品质智造20年,首推开放性售后服务平台,从软件编程到硬件开发都实现自主创新,为OEM客户提供更高效的一站式服务,推动合作双方品牌价值最大化发展!

乐虎国际游戏营销事业部总经理黄甲欣表示:从服务客户的层面上看,OEM客户对企业的诉求基本都围绕“生产效率、产品质量服务”两点展开,反过来对乐虎国际游戏智能科技来说,为OEM客户提供高效率的智能技术与完善的售后服务,不仅仅是技术上的支持,更是为OEM企业的C端提供了更强而有力的售后保障,最大程度上优化企业品牌价值!

提升客户体验

乐虎国际游戏智能马桶在技术上首创硬核六大安全防护保障,好的产品更需要完善的售后服务体系,乐虎国际游戏科技基于这样的初心,提出“五年质保”的服务承诺并率先推出“智能卫浴售后服务系统”,技术与服务的双重保障,是乐虎国际游戏科技对用户安心享受产品服务的承诺,更是对自家产品技术与品质超强的认可!

选购智能马桶,不仅要选择心仪的款式,更要选择有保障有实力有温度的配套售后服务,品质与服务双管齐下,才能实现真正意义上的“无忧购”!

乐虎国际游戏科技将以良好的信誉、尖端的智能核心技术及优质的服务,服务全球卫浴行业品牌企业,
为卫浴行业品牌企业提供一流的产品及服务方案。

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